Art. 4 Competenze operative

La formazione prevede, nei campi di competenze operative sotto indicati, le competenze operative seguenti:

a.

assistenza alla clientela:

1.: condurre colloqui di consulenza e di vendita alla cassa,
2.: svolgere semplici conversazioni in una seconda lingua nazionale o in inglese con la clientela di lingua straniera,
3.: prestare i primi soccorsi;

b.

funzionamento dell’impianto di trasporto in condizioni normali:

1.: rilevare la situazione meteorologica del momento e predisporre le misure del caso,
2.: effettuare controlli regolari nelle stazioni e documentarli,
3.: effettuare controlli regolari sul tracciato e documentarli,
4.: mettere in funzione l’impianto di trasporto,
5.: garantire e sorvegliare il funzionamento dell’impianto,
6.: trasportare i clienti,
7.: trasportare le merci,
8.: disattivare l’impianto di trasporto;

c.

intervento in caso di guasti:

1.: predisporre le misure opportune in caso di arresto dell’impianto,
2.: mettere in salvo le persone e gli animali,
3.: predisporre le misure opportune in caso di incendio o incidente;

d.

manutenzione dell’impianto di trasporto:

1.: pulire le infrastrutture,
2.: effettuare in gruppo la manutenzione delle stazioni,
3.: effettuare in gruppo la manutenzione dei veicoli,
4.: effettuare in gruppo la manutenzione del tracciato,
5.: effettuare autonomamente in officina la manutenzione delle componenti infrastrutturali e dell’impianto e documentarne lo stato.

Art. 4 Handlungskompetenzen

Die Ausbildung umfasst in den folgenden Handlungskompetenzbereichen die nachstehenden Handlungskompetenzen:

a.

Betreuen von Kundinnen und Kunden:

1.: Beratungs- und Verkaufsgespräche im Kassenbereich führen,
2.: mit fremdsprachigen Kundinnen und Kunden einfache Gespräche in einer zweiten Landessprache oder in Englisch führen,
3.: erste Hilfe leisten;

b.

Betreiben der Bahnanlage im Regelbetrieb:

1.: aktuelle Wettersituation erfassen und entsprechende Massnahmen einleiten,
2.: regelmässige Kontrollen auf den Stationen durchführen und dokumentieren,
3.: regelmässige Kontrollen auf der Strecke durchführen und dokumentieren,
4.: Bahnanlage in Betrieb nehmen,
5.: Bahnbetrieb sicherstellen und überwachen,
6.: Kundinnen und Kunden transportieren,
7.: Waren transportieren,
8.: Bahnanlage ausser Betrieb setzen;

c.

Handeln in Störungsfällen:

1.: Massnahmen bei Anlagestillstand einleiten,
2.: Personen und Tiere bergen,
3.: bei Brand oder Unfall Massnahmen einleiten;

d.

Instandhalten der Bahnanlage:

1.: Infrastrukturanlagen reinigen,
2.: Stationen im Team unterhalten,
3.: Seilbahnfahrzeuge im Team unterhalten,
4.: Strecke im Team unterhalten,
5.: Seilbahn- und Infrastrukturkomponenten selbstständig in der Werkstatt instand halten und Zustand dokumentieren.

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