Art. 4 Compétences opérationnelles

¹ La formation comprend les compétences opérationnelles ci-après dans les domaines de compétences opérationnelles suivants:

a.

préparation des travaux d’exploitation:

1.: planifier les travaux d’exploitation sur la base du mandat ou de la planification hebdomadaire,
2.: préparer les matériaux, les machines, les petits appareils et autres outils utilisés pour les travaux d’exploitation,
3.: procéder à la signalisation du périmètre des travaux d’entretien, de nettoyage, de maintenance ou d’entretien des espaces verts,
4.: informer les groupes concernés des restrictions liées aux travaux d’exploitation,
5.: mettre en œuvre le plan de sécurité de l’installation exploitée;

b.

nettoyage, entretien et maintenance des installations extérieures, des équipements et des bâtiments:

1.: utiliser des appareils de nettoyage, des chariots élévateurs, des plateformes élévatrices, des tronçonneuses et des débroussailleuses dans le cadre des travaux d’exploitation,
2.: assurer la maintenance des machines et des petits appareils utilisés pour les travaux d’exploitation,
3.: nettoyer les équipements des installations extérieures,
4.: entretenir la structure des installations extérieures,
5.: contrôler et entretenir les équipements des installations extérieures et intérieures ou situés sur des parties de bâtiments,
6.: nettoyer les équipements situés à l’intérieur ou sur des parties de bâtiments,
7.: contrôler et entretenir le mobilier et les installations techniques des bâtiments;

c.

entretien des espaces verts:

1.: entretenir les espaces verts,
2.: remplacer des plantes à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments,
3.: soigner les plantes d’intérieur,
4.: entretenir les cours et les plans d’eau dans les espaces privés et publics;

d.

exploitation des installations de sport:

1.: surveiller la qualité de l’eau des piscines,
2.: gérer et entretenir les locaux des installations techniques de traitement de l’eau des piscines et de préparation de la glace,
3.: mettre en glace, entretenir et mettre hors glace des surfaces de jeux,
4.: surveiller les bassins pendant l’exploitation des piscines, en collaboration avec un spécialiste;

e.

finalisation des travaux d’exploitation:

1.: entreposer les produits chimiques, les produits phytosanitaires, les produits de désinfection et de nettoyage, les carburants ainsi que le matériel courant,
2.: éliminer les déchets et les matières recyclables de l’installation exploitée,
3.: ranger le lieu de travail, entreposer les machines, les petits appareils et autres outils utilisés pour les travaux d’exploitation de sorte qu’ils soient prêts à être réutilisés et établir un rapport de ses propres travaux et des travaux effectués par les machines;

f.

collaboration avec les clients et les collaborateurs:

1.: instruire les collaborateurs sur les travaux d’exploitation à effectuer,
2.: traiter les réclamations des clients en lien avec les travaux d’exploitation,
3.: préparer les infrastructures pour les événements et les manifestations, mettre sur pied et encadrer les événements et les manifestations.

² L’acquisition des compétences opérationnelles est obligatoire comme suit:

a.

dans les domaines de compétences opérationnelles a, e et f, ainsi que les compétences opérationnelles b1 à b5, c1 et c2: pour toutes les personnes en formation;

b.

dans les domaines de compétences opérationnelles b à d:

1.: service de conciergerie: compétences opérationnelles b6, b7 et c3,
2.: service de voirie: compétence opérationnelle c4,
3.: installations de sport: compétences opérationnelles b6, b7, d1 à d4.

Art. 4 Competenze operative

¹ La formazione prevede, nei campi di competenze operative sotto indicati, le competenze operative seguenti:

a.

preparazione dei lavori di gestione:

1.: pianificare i lavori di gestione in base al mandato o alla programmazione settimanale,
2.: preparare i materiali, i veicoli, i piccoli apparecchi e gli altri utensili per i lavori di gestione,
3.: segnalare l’area interessata dai lavori di conservazione del valore, pulizia, manutenzione e cura delle zone verdi,
4.: informare i gruppi target delle restrizioni dovute ai lavori di gestione,
5.: attuare il piano di sicurezza per l’infrastruttura interessata dai lavori di gestione;

b.

pulizia, conservazione del valore e manutenzione di impianti esterni, infrastrutture ed edifici:

1.: usare apparecchi per la pulizia, piattaforme di lavoro elevabili, motoseghe e decespugliatori nell’ambito dei lavori di gestione,
2.: eseguire la manutenzione di veicoli e piccoli apparecchi usati per i lavori di gestione,
3.: pulire le attrezzature degli impianti esterni,
4.: conservare il valore della struttura degli impianti esterni,
5.: controllare e conservare il valore delle attrezzature di impianti interni ed esterni e di parti di edifici,
6.: pulire le attrezzature interne e presenti in alcuni punti degli edifici,
7.: controllare e assicurare la manutenzione di mobilia e impianti tecnici di edifici;

c.

cura delle zone verdi:

1.: curare le zone verdi,
2.: sostituire piante negli spazi interni ed esterni,
3.: curare le piante da interno,
4.: conservare il valore delle zone umide in spazi pubblici e privati;

d.

gestione di impianti sportivi:

1.: sorvegliare la qualità dell’acqua delle piscine,
2.: gestire e conservare il valore di impianti di balneazione e per la produzione di ghiaccio,
3.: montare, conservare il valore e smontare superfici ghiacciate,
4.: controllare l’acqua dell’impianto di balneazione durante l’esercizio in collaborazione con uno specialista;

e.

conclusione dei lavori di gestione:

1.: stoccare prodotti chimici, prodotti fitosanitari, prodotti per la disinfezione e la pulizia, carburanti e materiale di consumo,
2.: smaltire i rifiuti e i materiali riciclabili prodotti dagli impianti gestiti,
3.: riordinare il posto di lavoro, riporre in magazzino e pronti all’uso veicoli, piccoli apparecchi e altri utensili usati per i lavori di gestione e redigere un rapporto sui propri lavori e su quelli svolti dagli apparecchi;

f.

collaborazione con collaboratori e clienti:

1.: istruire i collaboratori in merito ai lavori di gestione da svolgere,
2.: trattare i reclami dei clienti riguardo ai lavori di gestione,
3.: preparare l’infrastruttura per eventi e manifestazioni, impostare e occuparsi di eventi e manifestazioni.

² Lo sviluppo delle competenze operative è obbligatorio:

a.

nei campi di competenze operative a, e ed f e nelle competenze operative b1–b5, così come c1 e c2 per tutte le persone in formazione;

b.

nei campi di competenze operative b–d è vincolante come segue a seconda dell’orientamento:

1.: servizi di portineria: competenze operative b6, b7 e c3,
2.: servizi generali: competenza operativa c4,
3.: impianti sportivi: competenze operative b6, b7, d1, d4.

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