Art. 55b Informationspflicht

(Art. 15a PBG)

¹ Im konzessionierten Verkehr und im bewilligten grenzüberschreitenden Verkehr müssen die Unternehmen vor der Fahrt folgende Informationen bekanntgeben:

a.: allgemeine Vertragsbedingungen;
b.: Fahrpläne und Bedingungen der Fahrt mit der kürzesten Fahrzeit;
c.: Fahrpläne und Bedingungen der Fahrt zum günstigsten Preis;
d.: Zugänglichkeit, Zugangsbedingungen und Verfügbarkeit von Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität;
e.: Zugänglichkeit und Zugangsbedingungen für Fahrgäste, die Fahrräder mitführen;
f.: im Fernverkehr die Verfügbarkeit von Sitzen in erster und zweiter Klasse sowie von Liege- und Schlafwagen;
g.: Aktivitäten, die voraussichtlich zu Störungen oder Verspätungen führen;
h.: Verfügbarkeit von Dienstleistungen;
i.: Verfahren zur Anzeige von Gepäckverlust;
j.: Beschwerdemöglichkeiten.

² Im konzessionierten Verkehr müssen die Unternehmen während der Fahrt folgende Informationen bekanntgeben:

a.: verfügbare Dienstleistungen;
b.: nächste Station;
c.: Verspätungen;
d.: wichtigste Anschlussverbindungen;
e.: Sicherheitshinweise.

³⁰ Eingefügt durch Ziff. I 8 der OBI-Verordnung vom 13. Mai 2020, in Kraft seit 1. Jan. 2021 (AS 2020 1915).

Art. 55b Obbligo d’informazione

(art. 15a LTV)

¹ Nel traffico concessionario e nel trasporto internazionale autorizzato le imprese forniscono le seguenti informazioni prima del viaggio:

a.: condizioni generali applicabili al contratto;
b.: orari e condizioni per il viaggio più veloce;
c.: orari e condizioni per la tariffa più bassa;
d.: accessibilità, condizioni di accesso e disponibilità a bordo di infrastrutture per i disabili e le persone a mobilità ridotta;
e.: accessibilità e condizioni di accesso per le biciclette;
f.: nel traffico a lunga distanza, disponibilità di posti di prima e seconda classe, di carrozze letto e cuccette;
g.: attività che potrebbero interrompere o ritardare il servizio di trasporto;
h.: disponibilità di servizi;
i.: procedure per il recupero di bagagli smarriti;
j.: possibilità di reclamo.

² Nel traffico concessionario le imprese forniscono le seguenti informazioni durante il viaggio:

a.: servizi disponibili;
b.: prossima fermata;
c.: ritardi;
d.: principali coincidenze;
e.: indicazioni sulla sicurezza.

³⁰ Introdotto dal n. I 8 dell’O del 13 mag. 2020 sull’organizzazione dell’infrastruttura ferroviaria, in vigore dal 1° gen. 2021 (RU 2020 1915).

Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend ist allein die Veröffentlichung durch die Bundeskanzlei.
Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.