Landesrecht 4 Schule - Wissenschaft - Kultur 41 Schule

Diritto nazionale 4 Scuola - Scienza - Cultura 41 Scuola

412.101.220.20 Verordnung des SBFI vom 1. November 2013 über die berufliche Grundbildung Coiffeuse/Coiffeur mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)

412.101.220.20 Ordinanza della SEFRI del 1° novembre 2013 sulla formazione professionale di base Parrucchiera/Parrucchiere con attestato federale di capacità (AFC)

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Art. 4 Handlungskompetenzen

Die Ausbildung umfasst in den folgenden Handlungskompetenzbereichen die nachstehenden Handlungskompetenzen:

a.

Betreuen von Kundinnen und Kunden:

1.: Kundinnen und Kunden empfangen, betreuen und verabschieden,
2.: Termine für Dienstleistungen vereinbaren,
3.: Arbeitsschritte vorbereiten,
4.: mit Kritik und Kundenreklamationen umgehen,
5.: Kundenkartei führen;

b.

Beraten und Verkaufen von Dienstleistungen und Produkten:

1.: Dienstleistungen empfehlen und verkaufen,
2.: Produkte empfehlen und verkaufen,
3.: Hilfsmittel für den Heimgebrauch empfehlen und verkaufen,
4.: Waren und Dienstleistungen präsentieren und lagern,
5.: sich stetig weiterbilden;

c.

Behandeln und Pflegen von Kopfhaut und Haaren:

1.: Kopfhaut und Haardiagnose erstellen und entsprechendes Produkt wählen,
2.: Kopfhaut und Haare schamponieren,
3.: Kopfhautpflege ausführen,
4.: Haarpflege ausführen;

d.

Schneiden von Haaren:

1.: kompakte Form waagrecht und diagonal schneiden,
2.: graduierte Form waagrecht und diagonal schneiden,
3.: längerwerdende Stufung schneiden,
4.: gleichmässige Stufung schneiden,
5.: längerwerdende Stufung kombinierte Form schneiden,
6.: Messerhaarschnitte ausführen,
7.: Übergangstechniken schneiden,
8.: Effilationstechniken ausführen,
9.: Kombinationen verschiedener Schnitttechniken schneiden,
10.: Bartformen schneiden und ausrasieren;

e.

farbliches Verändern von Haaren:

1.: Diagnose erstellen und Farbveränderungen planen,
2.: Farbveränderungen durchführen,
3.: verschiedene Strähnentechniken mit geeigneten Hilfsmitteln anwenden;

f.

dauerhaftes Umformen von Haaren:

1.: Diagnose erstellen und Umformungsprodukte wählen,
2.: Haare mit verschiedenen Techniken und Hilfsmitteln dauerhaft umformen;

g.

Gestalten von Frisuren:

1.: Haare mit verschiedenen Hilfsmitteln und Föhngeräten formen,
2.: Haare mit Wasserwellwicklern und anderen Hilfsmitteln formen,
3.: Haare mit Heizgeräten in ihrer Form verändern,
4.: Haare frisieren und Frisurenfinish durchführen;

h.

Organisieren und Pflegen des Arbeitsumfelds:

1.: Arbeitsgeräte, Arbeitsumgebung pflegen und warten sowie betriebliche Hygiene gemäss den brancheninternen Vorschriften einhalten,
2.: persönliche Lern- und Arbeitsschritte gestalten,
3.: ökonomische und ökologische Zusammenhänge der Betriebsführung kennen und Weiterbildung planen;

i.

Sicherstellen der Arbeitssicherheit, des Gesundheitsschutzes und des Umweltschutzes:

1.: Abfall bewirtschaften,
2.: Unfälle verhüten.

Art. 4 Competenze operative

La formazione prevede, nei seguenti campi di competenze operative, le competenze operative qui elencate:

a.

assistenza alla clientela:

1.: accogliere, assistere e congedare la clientela,
2.: fissare appuntamenti e concordare prestazioni,
3.: preparare le fasi di lavoro,
4.: gestire critiche e reclami da parte della clientela,
5.: tenere lo schedario della clientela;

b.

consulenza e vendita di prestazioni di servizio e prodotti:

1.: consigliare e vendere prestazioni di servizio,
2.: consigliare e vendere prodotti,
3.: consigliare e vendere attrezzi per l’uso a domicilio,
4.: presentare e stoccare prodotti e prestazioni,
5.: seguire con regolarità corsi di formazione continua;

c.

trattamento e cura del cuoio capelluto e dei capelli:

1.: eseguire una diagnosi del cuoio capelluto e dei capelli e scegliere il prodotto adeguato,
2.: eseguire lo shampoo al cuoio capelluto e ai capelli,
3.: eseguire una cura per il cuoio cappelluto,
4.: eseguire una cura per i capelli;

d.

taglio dei capelli:

1.: eseguire il taglio a forma piena orizzontale e diagonale,
2.: eseguire il taglio a forma graduata orizzontale e diagonale,
3.: eseguire il taglio a gradazione della lunghezza,
4.: eseguire il taglio a scalatura regolare,
5.: eseguire il taglio a scalatura in allungamento, forma combinata,
6.: eseguire il taglio a rasoio,
7.: eseguire il taglio con tecnica di base,
8.: eseguire le tecniche di sfoltimento,
9.: eseguire il taglio con combinazione di diverse tecniche,
10.: eseguire il taglio di diverse forme della barba con rasatura dei dettagli;

e.

modifica del colore dei capelli:

1.: eseguire una diagnosi e pianificare modifiche del colore,
2.: eseguire modifiche del colore,
3.: applicare diverse tecniche per mèches con mezzi ausiliari appropriati;

f.

ondulazione permanente dei capelli:

1.: eseguire una diagnosi e scegliere il prodotto per la permanente,
2.: eseguire l’ondulazione permanente dei capelli con mezzi e tecniche diversi;

g.

creazione di acconciature:

1.: dar forma ai capelli con diversi mezzi e apparecchi asciugacapelli,
2.: dar forma ai capelli con bigodini e altri mezzi,
3.: modificare la forma dei capelli utilizzando apparecchi e ferri a caldo,
4.: pettinare i capelli ed eseguire il finish;

h.

organizzazione e cura dell’ambiente di lavoro:

1.: curare ed eseguire la manutenzione degli arnesi professionali e dello spazio di lavoro, rispettare l’igiene aziendale in conformità con le norme del settore,
2.: strutturare le fasi di apprendimento e di lavoro personali,
3.: conoscere gli aspetti economici ed ecologici della conduzione aziendale e pianificare la formazione continua;

i.

sicurezza sul lavoro, protezione della salute e dell’ambiente:

1.: gestire i rifiuti,
2.: garantire la prevenzione degli infortuni.

Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend ist allein die Veröffentlichung durch die Bundeskanzlei.
Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.