Art. 7 Fachstelle

¹ Das BLV betreibt eine Fachstelle IS ABV.

² Die Fachstelle ist zuständig für:

a.: die Erteilung und die Verwaltung der Zugriffsrechte der Anwenderinnen und Anwender;
b.: die Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender sowie deren Information über technische Aspekte, Neuerungen und Änderungen;
c.: die technischen und fachlichen Anpassungen des IS ABV;
d.: die Koordination und die Überwachung der Aufgaben der verschiedenen Leistungserbringer;
e.: die Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit den Leistungserbringern;
f.: die Durchführung von Schulungen.

Art. 7 Service technique

¹ L’OSAV exploite un service technique SI ABV.

² Le service technique a les compétences suivantes:

a.: il attribue et gère les droits d’accès des utilisateurs;
b.: il fournit une assistance aux utilisateurs et les informe des aspects techniques, des nouveautés et des changements;
c.: il effectue les adaptations techniques et spécialisées du SI ABV;
d.: il coordonne et surveille les tâches des différents fournisseurs de prestations;
e.: il remédie aux pannes du système en collaboration avec les fournisseurs de prestations;
f.: il donne des cours de formation.

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