412.101.220.40
Verordnung des SBFI vom 9. Juli 2021 über die berufliche Grundbildung Fachfrau Apotheke / Fachmann Apotheke mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
412.101.220.40
Ordonnance du SEFRI du 9 juillet 2021 sur la formation professionnelle initiale d’assistante en pharmacie / assistant en pharmacie avec certificat fédéral de capacité (CFC)
Art. 4 Handlungskompetenzen
Die Ausbildung umfasst in den folgenden Handlungskompetenzbereichen die nachstehenden Handlungskompetenzen:
- a.
- Beraten und Bedienen der Kundinnen und Kunden:
- 1.
- Kundinnen und Kunden empfangen, ihre Bedürfnisse klären und die weitere Betreuung organisieren,
- 2.
- Kundinnen und Kunden in der Gesundheitsförderung und Krankheitsprävention beraten und entsprechende Dienstleistungen und Produkte verkaufen,
- 3.
- Kundinnen und Kunden im rezeptfreien Bereich beraten und die entsprechenden Medikamente und Produkte verkaufen,
- 4.
- Reklamationen von Kundinnen und Kunden entgegennehmen und darauf reagieren;
- b.
- Abgeben von verordneten Medikamenten, Sanitäts- und Gesundheitsartikeln:
- 1.
- Medikamente nach Verordnung bereitstellen, den Kundinnen und Kunden erklären und unter Verantwortung der Apothekerin oder des Apothekers abgeben,
- 2.
- Medikamente gemäss Bestellung beschaffen, vorbereiten und unter Verantwortung der Apothekerin oder des Apothekers zustellen,
- 3.
- Sanitäts- und Gesundheitsartikel nach Verordnung verkaufen oder vermieten;
- c.
- Ausführen medizinischer Abklärungen und Handlungen:
- 1.
- Gesundheitszustand und klinische Alarmzeichen gemäss Vorgaben erfassen,
- 2.
- diagnostische Parameter gemäss Vorgaben erheben,
- 3.
- medizinische Versorgung und Therapien gemäss Auftrag der Apothekerin oder des Apothekers organisieren und ausführen,
- 4.
- chronisch kranke Patientinnen und Patienten gemäss Vorgaben betreuen;
- d.
- Bewirtschaften von Medikamenten und anderen Produkten:
- 1.
- Lagerbestand der Apotheke kontrollieren und fehlende Medikamente und andere Produkte bestellen,
- 2.
- Lieferungen von Medikamenten und anderen Produkten entgegennehmen, kontrollieren und einlagern,
- 3.
- nicht verwendete oder verfallene Medikamente und andere Produkte sowie Chargenrückrufe zurücksenden oder als Abfall entsorgen,
- 4.
- Chemikalien unter Verantwortung der Apothekerin oder des Apothekers lagern, einsetzen, verkaufen und als Abfall entsorgen;
- e.
- Organisieren und Ausführen administrativer Arbeiten:
- 1.
- Kundeninformationen erheben und Kundendossiers der Apotheke führen,
- 2.
- Forderungen aus dem Verkauf von Medikamenten, Produkten und Leistungen verwalten,
- 3.
- Medikamente und Produkte für den Verkauf vorbereiten und präsentieren,
- 4.
- Abläufe in der Apotheke organisieren und optimieren.
Art. 4 Compétences opérationnelles
La formation comprend les compétences opérationnelles ci-après dans les domaines de compétences opérationnelles suivants:
- a.
- conseil et service à la clientèle:
- 1.
- accueillir les clients, identifier leurs besoins et organiser la suite de la prise en charge,
- 2.
- conseiller les clients en matière de promotion de la santé et de prévention des maladies et vendre les prestations et produits correspondants,
- 3.
- conseiller les clients dans le domaine des médicaments et produits disponibles sans ordonnance et vendre les médicaments et produits correspondants,
- 4.
- prendre note des réclamations des clients et les régler;
- b.
- remise des médicaments et des articles d’hygiène et de soins sur prescription médicale:
- 1.
- préparer les médicaments qui font l’objet d’une prescription médicale, expliquer leur utilisation et les remettre aux clients sous la responsabilité du pharmacien,
- 2.
- se procurer et préparer des médicaments conformément à la commande et les livrer sous la responsabilité du pharmacien,
- 3.
- vendre ou louer des articles d’hygiène et de soins qui font l’objet d’une prescription médicale;
- c.
- réalisation des examens et des actes médicaux:
- 1.
- déterminer l’état de santé et détecter les signes cliniques alarmants conformément aux dispositions applicables,
- 2.
- collecter des paramètres diagnostiques conformément aux dispositions applicables,
- 3.
- organiser et assurer la prise en charge médicale et le traitement selon le mandat du pharmacien,
- 4.
- prendre en charge les malades chroniques conformément aux dispositions applicables;
- d.
- gestion des médicaments et des autres produits:
- 1.
- contrôler l’état des stocks de la pharmacie et commander les médicaments et les autres produits manquants,
- 2.
- réceptionner, contrôler et stocker les livraisons de médicaments et d’autres produits,
- 3.
- renvoyer ou éliminer en tant que déchets les médicaments et les autres produits non utilisés ou périmés,
- 4.
- ranger, utiliser, vendre et éliminer en tant que déchets les produits chimiques sous la responsabilité du pharmacien;
- e.
- organisation et réalisation des tâches administratives:
- 1.
- recueillir les données des clients et assurer le suivi de leur dossier,
- 2.
- gérer les créances liées à la vente de médicaments, de produits et de prestations,
- 3.
- préparer et présenter les médicaments et les produits en vue de leur vente,
- 4.
- organiser et optimiser les procédures de la pharmacie.
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